Сайт Центра встречи культур говорит на другом языке, чем здание: 23 названия мест, три сайта и пять шагов до билета, информация для зрителя спрятана в стене текста.
Аудит текущего сайта, информационная архитектура, UI на моей системе навигации, 15 экранов для компьютера и телефона, презентация концепции.
Одна система от стены до экрана: этажи вместо названий, билет в три шага, маршрут с тотема в телефоне.
В здании посетители ориентируются по одной системе знаков. В интернете их встречает другая: 23 названия мест в фильтре афиши, часть — внутренний жаргон; три разных сайта и пять шагов, чтобы купить один билет; схемы залов без цен; информация для зрителя — 6 900 пикселей сплошного текста. На телефоне первое событие появляется только после 2,7 экрана, а кнопка покупки билетов ломается пополам.
Каждую проблему я задокументировала на скриншотах текущего сайта — на компьютере и на телефоне.
Ничему новому учиться не нужно: логотип на сетке фасада, пиктограммы и номера этажей взяты прямо из навигации. Скобки из рамок пиктограмм обрамляют каждый элемент на экране, а семь уровней здания заменяют 23 названия мест в главном фильтре. Единственный добавленный цвет — кирпичный, с фасада, и он обозначает одно: следующий шаг.
Главная показывает, что открыто и что идёт сегодня, зал за залом. В афише дата, время, зал, этаж и цена — в одной строке. Страница события заканчивается маршрутом от входа до кресла. Билет покупается в три шага на том же сайте, категории цен и места для колясок видны на схеме. Информация для зрителя стала шестью карточками, а контакты начинаются с того, что вы хотите сделать, а не со структуры отделов.
QR-код на тотеме у входа открывает маршрут в телефоне — шаг за шагом, теми же знаками, что на стенах. Билет тоже живёт в телефоне, с залом и этажом.
